Дивви хочет вносить арендную плату

Инновационная бизнес-модель стартапа помогла некоторым арендаторам сэкономить на первоначальном взносе за дом, но другие ушли, разочаровавшись в компании.

Шон Фретт и Дженейха Уитли-Фретт заключили договор аренды с выкупом с Дивви, но дом в Литонии, штат Джорджия, столкнулся с проблемами. С тех пор они переехали и достигли соглашения с компанией. Фото: Пейтон Фулфорд для The New York Times.

Поддерживается

Мэтью Гольдштейн

Дом с тремя спальнями в пригороде Атланты в тихом тупике казался именно тем, что искали Дженейха Уитли-Фретт и ее муж Шон Фретт, когда они переехали сюда около 15 месяцев назад со своими тремя детьми.

Пара подписала трехлетний договор аренды с возможностью покупки двухуровневого дома у Divvy Homes, одной из крупнейших в стране компаний, сдающих в аренду с выкупом. Но почти с того момента, как Фретты переехали в 30-летний дом в Литонии, штат Джорджия, его преследовали проблемы. Часто просачивалась дождевая вода. Электрическая система была неисправна. Некоторые приборы не работали. По их словам, на некоторых стенах распространилась плесень.

«Во время наводнения вы можете почувствовать, как вода хлюпает под плиткой пола», — сказала 41-летняя г-жа Уитли-Фретт, работающая в Министерстве внутренней безопасности.

Divvy, запущенная шесть лет назад при финансовой поддержке таких известных инвесторов, как Andreessen Horowitz, Caffeinated Capital и Tiger Global, является одним из новых игроков на рынке аренды с выкупом. Это нерегулируемый сектор жилищного хозяйства, в котором долгое время доминировали небольшие фирмы, которые скупают лишенные права выкупа или ветхие дома и продают их тем, у кого шаткая кредитная история, как доступный способ осуществить американскую мечту.

Как и многие стартапы, желающие «разрушить» отрасль, Дивви пообещал «переписать правила недвижимости к лучшему», сделав владение жильем простым для всех. Называя себя дружелюбной к потребителю и технически подкованной компанией, Divvy внесла новый вклад в рынок аренды с выкупом, сделав обязательным для клиентов откладывать часть своей зарплаты на первоначальный взнос.

По данным Pitchbook, компания Divvy, базирующаяся в Сан-Франциско, два года назад оценивалась в $1,74 млрд. Компания, владеющая 7000 домов в 19 мегаполисах, быстро росла, но вместе с этим возникали проблемы роста, в том числе неспособность произвести своевременный ремонт. Его инновационная модель также привела к тому, что арендаторы получили ежемесячные счета выше среднего. Учитывая стремительную инфляцию, все больше арендаторов испытывают трудности с оплатой, что вынуждает Дивви подавать больше уведомлений о выселении.

В понедельник Дивви завершила мировое соглашение с Фреттами, которые жаловались компании в течение восьми месяцев и работали с местным юристом Общества юридической помощи над потенциальным иском. Фреттам, которые с тех пор переехали из дома, не разрешено обсуждать условия своего урегулирования.

В заявлении, отправленном по электронной почте, Дивви сообщил, что у Fretts «неприемлемое качество обслуживания клиентов» и что компании следовало реагировать на их запросы на ремонт раньше.

По оценкам Pew Charitable Trusts, около 10 миллионов американцев в какой-то момент своей взрослой жизни заключали договор аренды с правом выкупа. Люди, которые подписываются на такие сделки, обычно имеют мало сбережений или вообще не имеют их вообще, и их часто выселяют из своих домов из-за просрочки по арендной плате. Другие вынуждены уйти, потому что ни один банк не выпишет ипотечный кредит на дом, который находится в плохом состоянии.

В прошлом месяце подкомитет Сената по банковскому делу, жилью и городским делам провел слушания о рисках для потребителей, связанных со многими сделками аренды с выкупом и другими альтернативными способами владения жильем. Это часть более широкого интереса некоторых на Капитолийском холме к влиянию, которое принадлежащие инвесторам фирмы, такие как Divvy, оказали на рынок аренды жилья на одну семью.

Divvy и некоторые более крупные компании, сдающие в аренду с выкупом, в том числе Home Partners of America, принадлежащая частной инвестиционной компании Blackstone Group, стремились отделить себя от менее авторитетных игроков, позволяя клиентам выбирать дома, которые они хотят арендовать, и в конце концов куплю. Таким образом, у клиентов не останется плохого варианта покупки ветхих домов, которые компания купила по дешевке.